Wij doen voor u waar wij goed in zijn!
BRADON is expert op het gebied van Netwerk Management. De Servicedesk werkt volgens het ITIL principe.
De modules die hieronder vallen zijn:
- Incident Management
- Configuratie/Change Management
- Network Monitoring
- Network Availability
Verdere uitbreiding van deze Servicedesk dienst kan volgens het onderstaande modulaire schema.
De diensten zijn modulair opgebouwd en eenvoudig aan te passen en uit te breiden naar behoefte van de klant.
Over de afgenomen keuze of combinatie van modules wordt door de Service Delivery Manager van BRADON gerapporteerd in termen van KPI’s (Kritieke Prestatie-Indicatoren) en in de afgesproken frequentie.
Voor informatie en advies kunt u contact opnemen met BRADON.
Wij helpen u graag naar een hoger netwerkniveau.
